winvitalis
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Menüs für Menschen mit besonderen Ernährungsbedürfnissen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir liefern über das Angebot www.winvitalis.de ausschließlich zu unseren nachstehenden Geschäftsbedingungen.

 

1. Geltungsbereich, Kundenkreis

1.1  Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden („Kunden“) über unseren Online-Shop https://www.winvitalis.de/ unterliegen ausschließlich unseren nachstehenden Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2  Das Produktangebot in unserem Online-Shop richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“), (i) ist ein „Verbraucher“ jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches – BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

1.3  Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.

 

2. Vertragsschluss, Anbieter

2.1 Anbieter des Angebotes winVitalis ist die apetito AG, Bonifatiusstr. 305, 48432 Rheine, Vorstand Finanzen, Controlling und IT: Jörg Baumgart, Handelsregister Amtsgericht Steinfurt HRB 4040 (nachfolgend „apetito“). Der Kaufvertrag kommt zustande mit apetito.

2.2  Unsere Angebote im Online-Shop sind unverbindlich.

2.3  Bei der Online-Bestellung können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und dadurch in Ihre Bestellung aufgenommen haben.

2.4  Die Mindestabnahmemenge beträgt 1 Sortiments- bzw. Wochen-Karton, oder insgesamt 5 beliebige Menüschalen aus den Kategorien Pürierte Menüs, Pürierte Menüs plus, Menüs salz-minus oder eine beliebige Kombination von Produkten, die insgesamt mindestens einem Warenkorbwert von 29,99€ entsprechen.

2.5 Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie über die Funktion „Drucken“ ausdrucken können. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch Annahme Ihrer Bestellung durch uns zustande. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der bestellten Ware annehmen. In dieser E-Mail oder spätestens bei Lieferung der Ware wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Darüber hinaus sind unsere AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung jederzeit im Online-Shop abrufbar.

2.6  Bei der Online-Bestellung kann ein bindender Vertrag auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen: Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

2.7  Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. 

 

3. Lieferung, Warenverfügbarkeit

3.1  Die Lieferung erfolgt ausschließlich in Deutschland (keine Lieferung auf deutsche Inseln und Packstationen). Die Lieferung erfolgt über einen von apetito beauftragten Paketdienst.

3.2  Die Lieferung erfolgt über einen von apetito beauftragten Paketdienst. Zur gesicherten Einhaltung der Tiefkühlkette erfolgt der Versand von Montag – Mittwoch und die Zustellung innerhalb der darauffolgenden 24 - 48 Stunden. Alle Bestellungen, die ab mittwochs 10:00 Uhr eingehen, werden in der darauffolgenden Woche zu den oben genannten Bedingungen versandt.

3.3  apetito kann die ständige Verfügbarkeit sämtlicher Artikel nicht gewährleisten und behält sich daher vor, einzelne Artikel bei Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informiert apetito den Kunden unverzüglich. Bereits erbrachte Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden zurückerstattet. Teillieferungen durch apetito sind berechtigt. Die durch die Teillieferung zusätzlich verursachten Kosten für Transport und Verpackung werden von apetito getragen.

3.4  apetito ist berechtigt, bei Annahmeverzug oder sonstiger schuldhafter Verletzungen der Mitwirkungspflichten durch den Kunden, für den entstehenden Schaden einschließlich möglicher Mehraufwendungen Ersatz zu verlangen.

3.5  apetito berechnet bei Bestellungen keine separaten Versandkosten. Sie bezahlen nur den im Online-Shop angezeigten Preis. 

 

4. Bestellungen

4.1  Die Bestellungen können ausschließlich per Internet durchgeführt werden. Eine telefonische Bestellmöglichkeit besteht nicht. Unsere Kundenberatung steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch zur Verfügung (Ausnahme: bundeseinheitliche Feiertage). 

4.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ein Vertrag kommt erst dann zu Stande, wenn apetito die Ausführung der Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigt, spätestens jedoch mit der Erbringung der Leistung durch apetito. 

 

5. Preise, Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt

5.1  Unsere Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen, im Online-Shop www.winvitalis.de ausgewiesenen Preise.

5.2  Für Ihre Bestellung bei winVitalis von apetito werden Ihnen unterschiedliche Zahlungsarten angeboten: Sie können die Zahlung per Lastschrifteinzug, Kreditkarte (Mastercard / Visa), Rechnung oder Paypal vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Auswahl der Zahlungsart eingeschränkt sein kann. apetito behält sich vor, bei einer negativen Auskunft als Ergebnis der Adress- und Bonitätsprüfung nur bestimmte Zahlarten zuzulassen. Bei Zahlungsart Lastschrift hat apetito das Recht, im Falle einer Rücklastschrift die entstandenen Gebühren pro Lastschrift dem Kunden in Rechnung zu stellen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den Rechnungsbetrag (rückständige Zahlung) inkl. Gebühren umgehend auf ein Konto von apetito zu überweisen. Bei Zahlung per Bankeinzug oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware. Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an Creditreform. Unter Verwendung der Anschriftendaten werden die Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren durch die Creditreform Boniversum GmbH ermittelt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Creditreform erhalten Sie unter https://www.boniversum.de/EU-DSGVO.

5.3  Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (einschließlich Mehrwertsteuer) unser Eigentum.

5.4  Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

6. Gewährleistung, Kontakt Kundenservice

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen soweit nachfolgend nicht abweichendes geregelt ist. Für mangelhafte Ware leistet apetito im Rahmen der Verfügbarkeit kostenlosen Ersatz.

Kundenservice: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Informationen Montag bis Freitag, mit Ausnahme der bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertage, von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 05971 – 799 1919 oder per E-Mail unter info@winvitalis.de.

 

7. Haftung

Unbeschadet nachstehender Ausnahmetatbestände sind Schadensersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis und aus unerlaubten Handlungenausgeschlossen.

Dies gilt nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird, insbesondere:

- in Fällen des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit,
- bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- bei Mängeln, die arglistig verschwiegen wurden,
- wegen der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware,
- nach dem Produkthaftungsgesetz oder
- bei sonstiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist der Anspruch auf Ersatz des Schadens auf den typischerweise eintretenden Schaden, höchstens aber 5% des Auftragswertes begrenzt.

Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. Dem Verschulden von apetito steht das Verschulden ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen gleich. Die vorstehenden Haftungseinschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von apetito, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

8. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 g Absatz 2 Nummer 2. BGB nicht für Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Somit ist das Widerrufsrecht für sämtliche Artikel in unserem Online-Shop ausgeschlossen, da eine geschlossene Kühlkette bei der Rücksendung von tiefgekühlten Lebensmitteln nicht gewährleistet werden kann. 

 

9. Datenschutz

Für die Geschäftsabwicklung ist es notwendig, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen, damit wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß abwickeln und Sie angemessen informieren können und solange wir zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind. Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Selbstverständlich beachten wir hierbei ebenfalls das Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG). Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die Kundendaten verschlüsselt an ein Bankunternehmen weitergeleitet und die Bankdaten werden nicht von apetito gespeichert. Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden zu anderen als den in dieser Ziffer 9 genannten Zwecken ist uns nicht gestattet. Insbesondere erfolgt keine Weitergabe der Daten an andere Dritte zu allgemeinen Werbezwecken oder der Markt- und Meinungsforschung.

 

10. Online Streitbeilegung

Wir bitten Sie unser Kontaktformular zu nutzen, soweit Sie mit einem Produkt oder einer Leistung unseres Hauses ausnahmsweise nicht zufrieden sein sollten. Hierzu verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Seite. Durch die Nutzung des Kontaktformulars erleichtern Sie uns unser Ziel zu erreichen – Ihre Anfrage möglichst zeitnah, kompetent und pragmatisch für Sie zu beantworten. Wir haben uns entschieden, nicht an Streitbeteiligungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sondern etwaige Anfragen auf diesem unkomplizierten Weg zu bearbeiten. Diese Information erfolgt gemäß § 36 VSBG.

 

11. Shop-Betreiber / Kontaktdaten

apetito AG
Bonifatiusstr. 305
48432 Rheine

Tel.: 05971 -799 1919
(Ortstarif aus dem Festnetz)
Fax: 05971/799 77 71 1
E-Mail: info@winvitalis.de

Registergericht: Amtsgericht Steinfurt HR B 4040
Bankverbindung: Stadtsparkasse Rheine
IBAN: DE 10 4035 0005 0000 0044 24
UST ID-Nr.: DE 124386674

 

12. Schlussbestimmungen

12.1 Auf Verträge zwischen apetito und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

12.2  Ist der Kunde Kaufmann iSd. § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Münster (NRW) für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können apetito oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben. 

 

Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

 

 Stand: Mai 2018